Weryfikacja konta

Liraluck Casino: KYC raz, wypłata bez zwłoki

Zanim zlecisz wypłatę, czeka Cię sprawdzenie tożsamości — wymaga go licencja i przepisy AML, a trwa do 24 godzin.

Zacznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer MGA/B2C/771/2018, audyt Gaming Laboratories International i eCOGRA

Skrót kontroli

Najważniejsze fakty o kontroli

Najczęstsza obawa brzmi: czy przelew utknie — ten skrót pokazuje, że sprawa jest prosta.

Kto sprawdza

Liraluck Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/771/2018

Czas

24 godziny

Termin

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Gdy zaczynasz sprawdzanie

Od pierwszego zdjęcia do odblokowanej wypłaty

Przydaje się w chwili, gdy panel prosi o dokumenty, a Ty chcesz zamknąć temat jednym podejściem.

Pierwszy dokument w panelu

Na starcie wysyłasz zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu. Zrób je w świetle dnia, bez odblasków, z widocznymi czterema narożnikami i wszystkimi danymi.

Adres zgodny z profilem

Kolejny plik to potwierdzenie adresu zamieszkania — liczy się data wystawienia, Twoje imię i nazwisko oraz adres zgodny z profilem.

Widać wpływy, nie tylko saldo

Twój trzeci plik to zrzut ekranu z rachunku bankowego. Pokazuje źródło środków — rutynowy wymóg licencji, nie zarzut — więc muszą być widoczne dane i historia wpływów.

Nie duplikuj zgłoszenia

Po wysłaniu plików czekasz do 24 godzin na decyzję. W tym czasie nie wysyłaj tych samych dokumentów ponownie — wydłuża to sprawdzenie.

Zestaw dokumentów

Trzy dokumenty i zdjęcie

Ta tabela mówi, co dokładnie pokazać, żeby kopie nie wracały do poprawki.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzatożsamość i wiek

Co pokazaćimię, nazwisko, datę urodzenia, zdjęcie

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzagdzie mieszkasz na stałe

Co pokazaćadres, imię, nazwisko, datę wystawienia

Zrzut ekranu z rachunku bankowego

Co potwierdzaskąd pochodzą Twoje środki

Co pokazaćTwoje dane i historię wpływów

Gdy konto czeka na sprawdzenie

Momenty, w których pojawia się prośba o dokumenty

Wyjaśniamy, dlaczego kontrola wypada właśnie teraz i czego wtedy potrzebujemy.

Rozbieżność w danych

Zgłosiłeś imię w innej formie niż w dowodzie, więc prosimy o zdjęcie dokumentu, aby dane w profilu zgadzały się z zapisem urzędowym.

Potwierdzenie wieku

Licencja wymaga potwierdzenia, że masz ukończone 18 lat, dlatego przy rejestracji lub pierwszej wpłacie prosimy o zdjęcie dowodu lub paszportu.

Dlaczego wypłata czeka?

Wypłata wymaga sprawdzonego konta, więc przed pierwszą transakcją prosimy o komplet dokumentów wskazanych w sekcji powyżej.

Nowa metoda, nowa kontrola

Zmiana metody płatności uruchamia ponowną kontrolę, bo musimy wiedzieć, kto stoi za nowym rachunkiem lub kartą, którą chcesz wpłacać.

Gdy pojawia się pytanie o źródło środków

Malta Gaming Authority w licencji MGA/B2C/771/2018 nakazuje nam sprawdzić pochodzenie środków, którymi grasz. To rutynowa czynność wobec każdego gracza, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Możemy poprosić o jeden z poniższych dokumentów, zależnie od Twojej sytuacji.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
dokument sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie wypłaty dywidendy

Dokument, który przechodzi od razu

Zrób zdjęcie, nie zrzut. Zrzut ekranu gubi zabezpieczenia i mikrodruk, więc nie potwierdza autentyczności dokumentu. Sfotografuj fizyczny dokument telefonem Nie kadruj obrazu, zostaw całą kartę

Nieostre zdjęcie dokumentu. Rozmazany kadr lub ucięta krawędź nie pozwala odczytać numeru i daty ważności dokumentu. Połóż dokument na płaskim, jasnym tle Ustaw ostrość i obejmij całą kartę

Dokument po terminie. Termin ważności minął, a my możemy przyjąć wyłącznie dokument, który jest aktualny w dniu kontroli. Wyślij zdjęcie nowego dowodu Dołącz paszport, jeśli jest ważny

Gdy czekasz na decyzję

Gdy dokument wraca z odrzuceniem

Przydatne w chwili, gdy weryfikacja trwa albo zdjęcie zostało odrzucone i nie wiesz, co dalej.

Dokument odrzucono, co mam teraz zrobić?+

Przyczyna odmowy zawsze pojawia się w wiadomości od zespołu weryfikacji, więc zacznij od jej przeczytania. Popraw tylko wskazany element i wyślij nowy plik na adres [email protected]. Ponowna kontrola obejmuje wyłącznie poprawione zdjęcie, nie cały komplet.

Dlaczego kasyno pyta mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji MGA/B2C/771/2018 w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Kontrola dotyczy próbki graczy i sprawdza, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. Odpowiadasz krótko, dokumentem, który to potwierdza.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę zgłaszać to w kasynie?+

Tak, dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, bo inaczej kontrola się nie zamknie. Wyślij skan dokumentu potwierdzającego zmianę na adres [email protected] i podaj nowe dane w wiadomości. Zespół zaktualizuje profil i dokończy sprawdzenie.

Czy moje dokumenty są bezpieczne i szyfrowane?+

Pliki trafiają przez łącze zabezpieczone 256-bit SSL i widzi je tylko zespół weryfikacji. Dane przetwarzamy zgodnie z RODO, a pytania o ich zakres kierujesz na [email protected]. Nikt poza kontrolą zgodności nie ma wglądu w Twoje zdjęcia.

Na jakim etapie kasyno wymaga sprawdzenia tożsamości?+

Pełny komplet jest konieczny najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc bez niego środki nie opuszczą konta. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Wtedy kontrola trwa zwykle do 24 godzin.

Czy zdjęcie dowodu zrobię telefonem?+

Tak, wystarczy zdjęcie wykonane aparatem telefonu, jeśli wszystkie dane są ostre i czytelne. Zdjęcie musi objąć cały dokument, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Plik w formacie JPG lub PDF wysyłasz na [email protected].